Retrouvez nos réponses à vos questions les plus fréquentes sur la Galerie Cub’s Art et les œuvres de ses artistes.
Qui sommes-nous ?
Galerie Cub’s Art est un site d’exposition d’œuvres d’art mais également une plateforme de mise en relation avec les artistes.
Vous avez la possibilité d’acheter une œuvre via cette plateforme et directement auprès de l’artiste, le prix est donc plus attractif car il s’agit de vente directe.
Chaque œuvre est présentée avec des visuels en haute définition sur lesquels vous pouvez zoomer.
Nos artistes possèdent leur propre page de présentation pour vous donner toutes les informations préalables nécessaires à l’acquisition des œuvres.
Les artistes présents sur Cub’s Art forment un petit collectif privé. C’est entre amis artistes qu’ils ont décidé de créer cette galerie afin d’exposer leurs œuvres en ligne, à destination des particuliers mais aussi des entreprises.
Nos œuvres sont-elles certifiées et authentifiées ?
Les œuvres sur châssis vendues sont accompagnées d’un certificat d’authenticité signé par l’artiste attestant de leur originalité des informations renseignées. Ce certificat ainsi que la facture vous seront envoyés au moment de la livraison de l’œuvre, une fois la transaction effectuée.
Comment puis-je commander une œuvre ?
Tout simplement en cliquant sur « Nous contacter pour acheter » lorsque vous êtes sur la page de l’œuvre souhaitée. Vous devrez y indiquer votre nom, votre adresse mail ainsi qu’un message dans lequel vous pourrez demander des informations complémentaires et/ou votre souhait de commander cette œuvre.
Votre mail sera transmis à l’assistante de gestion ou directement à l’artiste selon les informations demandées, nous vous répondrons par mail dans les 48 heures au plus tard.
Si vous souhaitez commander une œuvre, l’artiste vous demandera par la suite l’adresse de livraison souhaitée, quel moyen de paiement vous utiliserez…
Est-ce que le prix affiché tient compte de la livraison et de l’encadrement ?
Les prix indiqués sous l’œuvre s’entendent TTC, les frais d’expédition sont gratuits pour un envoi en France.
Si vous souhaitez une livraison à l’étranger ou faire encadrer une œuvre, cela engendrera un coût supplémentaire que vous communiquera l’artiste.
L’œuvre n’est plus disponible, ai-je la possibilité d’en commander une similaire ?
Nos artistes acceptent les commandes donc n’hésitez pas à nous contacter si malheureusement l’œuvre qui vous a plu n’est plus disponible à la vente.
Pour les photographies, qui se charge de réaliser les tirages ?
C’est l’artiste qui a la responsabilité de réaliser les tirages et il supervise donc la qualité du tirage avant l’envoi au client.
Le paiement est-il sécurisé ?
Le paiement se fait directement auprès de l’artiste, ce site ne propose pas de vente en ligne, vous êtes sur un site d’exposition d’œuvres d’art avec une mise en relation directe avec les artistes.
Nos artistes prendront contact avec vous afin de définir ensemble d’un moyen de paiement sécurisé : paiement par virement bancaire ou directement en atelier.
Dès réception de votre règlement, l’artiste expédie l’œuvre au lieu de votre choix.
Comment se déroule la livraison ?
Les œuvres sont acheminées par un transporteur qualifié depuis l’artiste jusqu’à l’acheteur dans un délai pouvant varier de 3 à 8 jours ouvrés. L’emballage de l’œuvre est vérifié dès le départ et doit être contrôlé en parfait état à l’arrivée.
À combien s’élèvent les frais de livraison ?
Pour un envoi en France, les frais de livraison sont gratuits.
S’il s’agit d’un envoi en Europe ou à l’International les frais d’expédition sont à la charge de l’acheteur et seront calculés par l’artiste.
Puis-je retourner une œuvre ?
Selon la loi Hamon de 2014, vous disposez de 14 jours d’essai pour conserver ou retourner tout achat. Si vous changez d’avis, nous vous remboursons l’intégralité du prix de l’œuvre, à la condition que celle-ci soit dans le même état qu’à l’envoi, bien entendu. Les frais de retours sont à la charge de l’acheteur.
L’œuvre arrive endommagée chez moi, que dois-je faire ?
Contactez-nous dès que vous constatez le dommage. Prenez également des photos pour nous montrer l’état actuel de l’œuvre et prendre la meilleure décision.
Selon la gravité des dégâts estimés, soit nous pouvons restaurer l’œuvre, soit l’œuvre sera renvoyée pour être détruite et vous serez alors remboursé(e). Galerie Cub’s Art prend en charge les frais de réparation et de transport en cas de dommage lors de la livraison.
Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ?
N’hésitez pas nous écrire, nous vous répondrons rapidement.